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企业管理咨询培训

客户关系管理

一、课程简介
    企业的销售业绩波动80%的原因是由20%的大客户引发的。所谓的大客户，就是市场上卖方认为具为战略意义的客户。根据20/80原则，他们是卖方的“贵人”，是需要给予特殊“礼遇”的一群。
在商品竞争激烈的现代社会，产品的竞争已经逐渐退出舞台，转而是营销模式和营销系统的竞争，发挥营销人员大客户营销的最大能量的只有系统化营销方法，掌握系统化营销运作才是使营销立于不败之地的法宝。
二、课程收益
    生动形象，帮助学员在大客户销售技能领域快速起步、拓展；
    定制的课程练习及专题讨论确保培训与学员的实际工作密切相关，达到“学以致用”，发挥最大实效性。本课程详解系统销售的概念、步骤、技巧和案例。包括做最充分的销售思维分析和成交逻辑步骤；成功开场，引起并维持买家的注意，赢得客户对你讲计划的兴趣；通过技巧性提问获取客户关键信息，并进而审视对方肢体语言，发掘他们的真正需求、关注重点及购买动机；专业应对客户的反对意见，理解应对的基本原理和有效方法；识别购买信号并懂得适时主动出击，达成协议。
三、适合受众：企业营销人员

四、培训时长：时间1-2天（每日共6课时）

五、课程特色：讲授、小组练习、角色扮演、活动体验、案例分析

主营业务：武汉生产许可证办理咨询、食品生产许可证办理、武汉企业管理咨询培训、体系认证咨询

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